Allmänna villkor

Artikel 1 - Definitioner

I dessa avtalsvillkor gäller följande definitioner:

Ångerfrist: Den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: Den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren.
Dag: Kalenderdag.
Varaktighetstransaktion: Ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där skyldigheten att leverera och/eller köpa är spridd över tiden.
Varaktig databärare: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som riktar sig till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.
Företagare: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder varor och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Distansavtal: Ett avtal som ingås inom ramen för ett system som organiseras av företagaren för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där fram till och med ingåendet av avtalet, uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation.
Teknik för distanskommunikation: Medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren har samlats i samma rum vid samma tidpunkt.
Allmänna villkor: De nuvarande allmänna villkoren för företagaren.

Artikel 2 - Företagarens identitet

Företagsnamn: Novaris Stockholm
Registreringsnummer: 80635776
Handelsnamn: Barracuda E-Commerce
Adress: Borgeind 19, 5685 DP Best, Nederländerna
E-postadress: barracuda.ecommerce@gmail.com

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal och beställning som ingåtts mellan företagaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är möjligt, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan inspekteras i företagets lokaler och att de kommer att skickas gratis till konsumenten på begäran.

Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor även tillhandahållas elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på en hållbar databärare. Om detta inte är möjligt ska det anges var de kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt.

Vid tillämpning av särskilda produkt- eller tjänstevillkor utöver dessa allmänna villkor gäller motsvarande tillämpning, och vid eventuella motstridigheter kan konsumenten alltid åberopa den mest förmånliga bestämmelsen.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga eller upphävs, påverkar detta inte resten av avtalet.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, anges detta tydligt.
Erbjudandet är utan skyldighet. Företagaren har rätt att ändra erbjudandet.
Beskrivningen av produkter och/eller tjänster är utförlig och sanningsenlig. Bilder är vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller upphävning av avtalet.
Alla priser anges exklusive tullklareringskostnader och importmoms, vilka är på kundens bekostnad och risk.

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt, bekräftas mottagandet av företagaren utan dröjsmål.
Företagaren kan inom lagliga ramar bedöma konsumentens betalningsförmåga och vid behov avslå en beställning eller ställa särskilda villkor.

Artikel 6 - Ångerrätt

Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl.
Under ångerfristen ska produkten hanteras varsamt och returneras i originalskick.
Konsumenten ska meddela företagaren om ångerrätten skriftligen och returnera varan inom 14 dagar efter meddelandet.

Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt

Returkostnader betalas av konsumenten.
Företagaren återbetalar det betalda beloppet inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt

Ångerrätten kan undantas för:

Produkter skapade enligt konsumentens specifikationer.
Varor som snabbt kan förstöras eller åldras.
Hygienprodukter och förseglade ljud- eller videoinspelningar där förseglingen har brutits.
Tjänster som avser logi, transport, restaurang eller fritidsaktiviteter på specifika datum.

Artikel 9 - Priser

Priserna ändras inte under giltighetstiden i erbjudandet, förutom vid momsjusteringar.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående sker endast vid lagstadgade förändringar.
Prishöjningar efter 3 månader ger konsumenten rätt att säga upp avtalet.

Artikel 10 - Garanti och ansvar

Företagaren garanterar att produkter och tjänster överensstämmer med avtalet.
Garantin gäller inte om konsumenten har gjort egna reparationer eller använt produkterna på ett felaktigt sätt.

Artikel 11 - Leverans

Företagaren levererar produkten till den adress som konsumenten angivit.
Om en beställning försenas informeras konsumenten inom 30 dagar.
Om leverans är omöjlig kan en ersättningsprodukt erbjudas.

Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal för regelbunden leverans med en uppsägningstid på högst en månad.
Ett tidsbegränsat avtal förnyas inte automatiskt, förutom vissa undantag.

Artikel 13 - Betalning

Betalning ska ske inom 7 arbetsdagar om inget annat avtalats.

Artikel 14 - Klagomål

Klagomål ska lämnas skriftligen inom 7 dagar efter upptäckten av en brist.
Företagaren besvarar klagomål inom 14 dagar.

Artikel 15 - Tvister

På dessa allmänna villkor gäller svensk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.